Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivici dalla pagina Contatti.
Per gli host
Quanto costa Tool per chi ha un B&B o una casa vacanza?
Niente. Paghi solo il tecnico, direttamente, al prezzo che ha accettato più gli eventuali extra che hai approvato.
Come fate a sapere quando la casa è libera?
Colleghi i calendari iCal di Airbnb, Booking, Vrbo o Google e imposti gli orari di check-in, check-out e pulizie. Tool calcola le finestre libere e ti propone le migliori.
Come verificate i tecnici?
Controlliamo identità, visura camerale, polizza di responsabilità civile e le abilitazioni richieste (DM 37/08, patentino F-gas). Senza verifica non ricevono richieste.
E se il tecnico chiede di più a lavoro iniziato?
Ogni extra arriva come variazione con importo, descrizione e foto. Senza la tua approvazione non si procede.
Posso annullare una richiesta?
Sì, gratis finché nessun tecnico ha accettato. Dopo l'assegnazione è gratis fino a 24 ore prima per gli interventi programmati e nei primi 5 minuti per le urgenze; oltre, il tecnico può chiederti il diritto di uscita.
Come pago il tecnico?
Direttamente a lui, con bonifico, POS o contanti, e lui ti emette la fattura. Tool registra l'importo finale nello storico.
Per i tecnici
Quanto costa Tool Pro?
99 € al mese con 1 tecnico incluso, 49 € al mese per ogni tecnico in più e 15 € per ogni intervento completato. Tutto IVA esclusa. I primi 2 mesi senza canone.
Chi decide i prezzi?
Tu. Per ogni intervento imposti il tuo prezzo; ti mostriamo il range di riferimento della zona. Ricevi solo le richieste con un prezzo massimo pari o superiore al tuo.
Se rifiuto un'offerta vengo penalizzato?
No. Rifiutare o lasciar scadere un'offerta non cambia il tuo punteggio.
Perché l'abbonamento si attiva solo dal sito?
Per tenere i prezzi bassi: le app Tool Pro mostrano lo stato dell'abbonamento ma non vendono nulla.
Quando pago la fee di 15 €?
Solo quando l'intervento è completato: confermato dall'host o in automatico dopo 48 ore senza contestazioni. Un sopralluogo a pagamento conta come intervento, un preventivo gratuito no.